контролировать конфликтную ситуацию, держать руку на пульсе
Working in HR, my job is to hold the ring between employees who have a problem rather than involve myself directly in it. / Моя работа в отделе кадров сводится к тому, чтобы решать конфликтные ситуации между сотрудниками, но при этом самому не вовлекаться в конфликт.